WhatsApp Marketing & Automation Pro | Odoo 19
Marketing masivo, chatbot inteligente y soporte multi-agente por WhatsApp para Odoo 19
Marketing masivo, chatbot inteligente y soporte multi-agente por WhatsApp integrados a Ventas, CRM e Inventario en Odoo 19
Datos del módulo
- Nombre técnico
- whatsapp_marketing_pro
- Versión Odoo
- 19.0
- Licencia
- LGPL-3
- Precio
- $149 USD
- Líneas de código
- —
- Descargas
- 0+
- Actualizado
- ago 2026
Compatibilidad
¿Qué hace este módulo?
WhatsApp Marketing & Automation Pro extiende la comunicación por WhatsApp de Odoo 19 más allá de las notificaciones básicas: campañas masivas con segmentación, programación y pruebas A/B con analytics de rendimiento; automatización completa del ciclo de venta en eCommerce (recuperación de carrito abandonado, notificaciones de estado de pedido, recordatorios de pago, entrega de facturas); un chatbot con respuestas automáticas por palabra clave, horario de atención y captura de leads; y una bandeja de soporte multi-agente con asignación de conversaciones, seguimiento de SLA y notas internas. Se integra de forma nativa con Ventas, Website/Shop, CRM y Contactos de Odoo. Requiere cuenta de WhatsApp Business API (Meta Cloud API). Disponible en inglés y español.
Funcionalidades detalladas
Todo lo que incluye el módulo, explicado sección por sección.
Campañas de Marketing
- Envío masivo de mensajes WhatsApp con plantillas aprobadas por Meta
- Segmentación avanzada de audiencia por listas de contactos
- Programación de campañas con fecha y hora específica
- Métricas en tiempo real: enviados, entregados, leídos, respondidos
- Soporte para texto, imágenes, documentos y videos
- Respuestas automáticas configurables por campaña
Automatización eCommerce
- Confirmación automática de pedidos vía WhatsApp
- Notificaciones de envío con número de rastreo en tiempo real
- Alertas de entrega exitosa al cliente
- Recordatorios de carrito abandonado con link de retorno
- Notificaciones de factura generada y pagos recibidos
- Flujo completo de post-venta automatizado
Chatbot Inteligente
- Constructor visual de flujos conversacionales
- Lógica condicional basada en palabras clave
- Integración con base de datos de productos y precios
- Escalado automático a agente humano cuando es necesario
- Botones interactivos y listas de respuesta WhatsApp
- Historial completo de conversaciones en Odoo Discuss
Engagement con Clientes
- Mensajes interactivos con botones de respuesta rápida
- Listas de selección para catálogos y menús
- Encuestas de satisfacción post-servicio automatizadas
- Recordatorios de citas desde el módulo Calendario de Odoo
- Seguimiento de oportunidades CRM vía WhatsApp
- Templates de bienvenida y re-engagement personalizables
Soporte Multi-Agente
- Bandeja de entrada compartida para todo el equipo
- Asignación automática de conversaciones por reglas
- Transferencia de chat entre agentes sin perder contexto
- Indicadores de estado: disponible, ocupado, ausente
- Notas internas visibles solo para el equipo
- SLA y alertas de tiempo de respuesta máximo
Analytics Avanzados
- Dashboard en tiempo real de métricas WhatsApp
- Tasa de apertura, respuesta y conversión por campaña
- Reportes de rendimiento por agente de soporte
- Análisis de horarios de mayor engagement
- Exportación de datos en Excel y CSV
- Integración con reportes nativos de Odoo
Casos de uso
- Tiendas en línea que automatizan notificaciones de pedidos y envíos
- Empresas con equipos de ventas que dan seguimiento por WhatsApp desde el CRM
- Negocios de servicios que envían recordatorios de citas automáticamente
- Retail que ejecuta campañas masivas de marketing por WhatsApp
- E-commerce que recupera carritos abandonados con mensajes personalizados
- Soporte técnico con bandeja multi-agente y escalado automático
Requisitos
- Odoo 19.0 Community o Enterprise
- Cuenta WhatsApp Business API activa (Meta Business Manager)
- Token de acceso de Meta Cloud API
- Número de teléfono verificado en Meta Business
- Plantillas de mensajes aprobadas por Meta (para campañas)
Seguridad y cumplimiento
- Comunicación cifrada TLS 1.3 con Meta Cloud API
- Tokens de acceso almacenados encriptados en base de datos
- Cumplimiento GDPR: gestión de opt-in y opt-out de contactos
- Logs de auditoría completos de mensajes enviados y recibidos
- Permisos granulares por rol de usuario en Odoo
Especificaciones técnicas
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